مكتب رقمي CRM على البريد الإلكتروني – النسخة المجانية (تفاعلي)
في عالم المكاتب الرقمية اليوم، أصبح إدارة العملاء بشكل منظم ضرورة أساسية لنجاح أي مشروع. يقدم مكتب رقمي CRM على البريد الإلكتروني – النسخة المجانية حلاً مثاليًا للمكاتب الصغيرة والمتوسطة، حيث يمكن جمع العملاء ومتابعتهم بسهولة عبر البريد الإلكتروني، مع إمكانية تسجيل كل التفاصيل المهمة لكل Lead. هذه النسخة تتيح للمكتب الرقمي تنظيم جميع العملاء في مكان واحد ومعرفة مصدر كل عميل.
الميزة الأساسية هي إدارة العملاء عبر البريد الإلكتروني. يمكن إدخال العملاء المحتملين يدويًا أو استيرادهم من ملفات CSV/Excel، مع التركيز على البريد الإلكتروني كقناة تواصل رئيسية. بهذه الطريقة، يعرف كل موظف تاريخ التواصل مع العميل والرسائل المرسلة والمستلمة، مما يحسن من كفاءة المكتب الرقمي ويقلل فقدان الفرص التجارية.
ميزة تتبع الصفقات (Deals Pipeline) تسمح بإنشاء مراحل واضحة لكل صفقة، بدءًا من Lead جديد، متابعة، عرض سعر، وصولاً إلى إغلاق الصفقة. كل خطوة تسجل داخل النظام، مما يجعل المكتب الرقمي أكثر تنظيمًا واحترافية أمام العملاء والشركاء، ويساعد على تحسين استراتيجيات البيع.
ميزة أخرى مهمة هي إدارة المهام والمتابعات. يمكن إضافة مهام يومية مرتبطة بالعملاء، تسجيل المكالمات والاجتماعات، وإنشاء تذكيرات تلقائية لضمان عدم تفويت أي فرصة. هذا النظام يمنح الموظفين رؤية واضحة لمهامهم اليومية ويزيد إنتاجيتهم، مع ضمان استمرارية التواصل مع العملاء.
يوفر مكتب رقمي CRM على البريد الإلكتروني أيضًا تقارير ولوحات تحكم أساسية. يمكن متابعة عدد العملاء الجدد، الصفقات المفتوحة والمغلقة، المهام المنجزة والمتبقية، وتحليل أداء الموظفين. هذه الميزة تمنح الإدارة رؤية شاملة لأداء المكتب الرقمي، مما يزيد الاحترافية والثقة لدى العملاء.
لإقناع العملاء بالنسخة المجانية، يمكن تقديم تجربة عملية مباشرة: إدخال Lead جديد عبر البريد الإلكتروني، تحويله إلى Deal، إضافة مهمة متابعة، وعرض لوحة Dashboard لرؤية الأداء. هذا يجعل العميل يشعر بالقيمة الحقيقية للنظام حتى بدون أي تكلفة، ويبرز كيف يمكنه تنظيم بياناته وتحسين متابعة العملاء بكفاءة عالية.
لزيادة الاحترافية، يمكن تحضير نموذج عرض عملي تفاعلي يشمل: شاشة Dashboard، خطوات إدخال Lead وتحويله إلى Deal، تسجيل مهمة أو مكالمة، مع إبراز البريد الإلكتروني كقناة أساسية للتواصل. يمكن إضافة تقرير أسبوعي تجريبي يوضح عدد العملاء الجدد، الصفقات المغلقة، ومهام المتابعة، لتعزيز إحساس العميل بالسيطرة والتنظيم.